Alguns de nós provavelmente, já receberam, algumas vezes, uma tarefa, para a qual não possuía as ferramentas necessárias para realizá-la com sucesso. Dá aquela sensação de que estamos destinados a fracassar, certo?
Pois bem. Ao montar sua equipe de Scrum, espero que planeje fazer de tudo para ajudá-la a ter sucesso. O Scrum envolve colaboração e comunicação diárias. Tudo que for feito para facilitar isso na equipe trará grandes vantagens no futuro. Por isso, se possível, coloque os membros da equipe na mesma sala, corredor ou espaço, para tornar a colaboração mais eficaz. Em muitas empresas isso é inviável, por causa da estrutura física. Tudo bem. Mesmo assim é possível ter sucesso com o Scrum. Você só precisa trabalhar mais, para garantir que ocorra colaboração suficiente. Você pode experimentar videoconferências, teleconferências e salas de chat dedicadas em todas as suas unidades, por exemplo. Isso pode facilmente ajudar a equipe a manter contato.
Agora vamos falar da composição da equipe. A maior prioridade é garantir uma equipe dedicada. Quando os membros da equipe ficam alternando entre um projeto e outro, eles perdem muita eficiência, o que atrasa a entrega. Trabalhar com uma equipe principal dedicada resulta em mais concentração, eficiência e agilidade na entrega. O tamanho ideal da equipe é de sete membros, variando de cinco a nove. Sei que parece específico, mas pesquisas indicam que esses números maximizam a capacidade das pessoas de estreitar relacionamentos e colaborar com eficácia. É claro que podemos ter mais pessoas, mas os canais de comunicação necessários para manter todos informados ficam cada vez mais difíceis ao acrescentar mais gente.
No mundo perfeito, teríamos uma equipe de cinco a nove pessoas com todas as habilidades necessárias para concluir o trabalho. São os recursos com “habilidades em T”: eles têm grande conhecimento geral em diversas áreas e conhecimento profundo em uma única área, como um T. Por exemplo: certa vez conheci uma desenvolvedora de Java muito competente (a barra vertical do T), que também tinha habilidades como analista de banco de dados (a barra transversal do T). Então, ela conseguia trabalhar em mais de um tipo de entrega. É difícil encontrar recursos assim, então devemos providenciar recursos de consultoria que possam ser usados quando a equipe precisar de habilidades especializadas.
Algumas habilidades especializadas que vejo com frequência são arquitetos, analistas de banco de dados e analistas de segurança. São pessoas de quem às vezes precisamos para trabalhar com a equipe, mas talvez não haja trabalho suficiente para mantê-las totalmente ocupadas. Isso é muito comum, e com o nível certo de comprometimento inicial e comunicação contínua, pode ser um grande sucesso.
Uma unidade pequena que trabalha em conjunto o tempo todo sempre vai enfrentar conflitos internos. Precisamos de algumas regras básicas para evitar problemas. São as normas para a equipe, e devemos ajudar a equipe a defini-las antes mesmo que o trabalho comece. Essas normas são compromissos que os membros da equipe assumem, especificando como vão trabalhar juntos, resolver divergências e chegar a um consenso sobre o projeto. Uma das normas mais comuns em equipes de Scrum é aceitar divergências, mas seguir em frente com a decisão tomada pelas equipes. Outra norma comum é sobre o uso de notebooks em reuniões, para garantir que todos prestem atenção à conversa. Podemos definir normas até sobre como responsabilizar uns aos outros. Há muito espaço para criatividade nas normas da equipe, mas elas devem ter o compromisso de todos, para que sejam úteis. Também devem ser aplicadas com justiça, e a equipe deve confiar um no outro o bastante para que todos se responsabilizem mutuamente por cumprir as normas.
Se você trabalhar nesses elementos e auxiliar a equipe na preparação inicial, o sucesso chegará depressa. Quando a equipe é preparada para o sucesso, ela consegue trabalhar com eficácia rapidamente. Você vai se surpreender.
Em nossa próxima postagem, falaremos sobre a elaboração da visão do projeto
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