LIÇÕES DE LIDERANÇA - A APRECIAÇÃO SINCERA

Esse é mais um texto extraído do livro Como Fazer Amigos e Influenciar Pessoas, de Dale Carnegie, 51ª edição, da Companhia Editora Nacional, página 70. Carnegie e sua obra já foram citados por mim no artigo "Lições de Liderança - O aviador sábio". Aqui podemos ver a aplicação do conceito da apreciação sincera

"A apreciação sincera foi um dos segredos do sucesso de Rockefeller (John Davison Rockfeller, 08/07/1839 a 23/05/1937) no conduzir os homens. Por exemplo: quando um dos seus sócios, Edward T. Bedford (Edward Thomas Bedford, 1849 - 1931), cometeu um erro e a firma perdeu um milhão de dólares numa compra mal realizada na América do Sul, John Rockfeller podia ter feito qualquer crítica; mas sabia que Bedford havia feito o possível, e o incidente foi encerrado. Assim mesmo, Rockfeller ainda encontrou alguma coisa a elogiar; congratulou-se com Bedford porque conseguiu salvar 60% do dinheiro que havia investido na compra. Isso é explêndido, disse Rockfeller. Nós não podemos fazer sempre as coisas conseguindo lucros certos"

O texto impressiona por si só, pois convenhamos que um milhão de dólares mal investidos é uma quantia mais que considerável. Mas a sabedoria de Rockfeller estava no conceito de que Bedford teve um revés, porém buscando fazer o melhor, com coragem de prospectar novos negócios e sem o menor perfil de acomodação. Houve obviamente uma falha, porém no mundo dos negócios é um risco que se corre, mesmo com os famosos riscos calculados. E digo mais: posso garantir que diante desse cenário, a fidelidade de Bedford para com Rockfeller só fez aumentar e com certeza ele trouxe outros bons negócios para a companhia.

Com essa postura, Rockfeller não desperdiçou algo mais importante do que dinheiro, que é o capital humano competente. E isso, meus caros, quando bem desenvolvido, caso perca um milhão hoje, amanhã te recupera mais de cinco milhões!